Teleblik

Per 2 oktober 2009 wordt via poort 1935 verbinding gemaakt met Teleblik. Eerder gebeurde dit via poort 554. Het kan dus nodig zijn om uw instellingen na 2 oktober te wijzigen.

Op 2 oktober is in Teleblik een verandering doorgevoerd. Een aantal gebruikers van Teleblik heeft namelijk problemen met het afspelen van videomateriaal. Ze krijgen dan een zwart scherm en een rood blok met een reeks foutmeldingen te zien of de video stopt na een aantal seconden met spelen. Uit onderzoek is gebleken dat dit probleem in veel gevallen te maken heeft met het poortnummer dat Teleblik gebruikt om verbinding te maken met de videoserver, in combinatie met bepaalde instellingen in het netwerk van de school. 

Om deze reden heeft Teleblik op vrijdag 2 oktober het poortnummer aangepast. Wanneer u al eerder problemen heeft gehad met het afspelen van video's is het verstandig om te controleren of de nieuwe poort goed geconfigureerd is in het schoolnetwerk. Als u hier zelf niet verantwoordelijk voor bent, kunt u dit bericht het beste doorsturen naar uw netwerkbeheerder. 

Onze oprechte excuses aan scholen die al eerder hun netwerkinstellingen hebben aangepast en dit nu weer moeten doen, maar we verwachten dat met deze aanpassing wel veel scholen geholpen zullen zijn.

Technische informatie die van belang is voor de juiste netwerkinstellingen

Vanaf vrijdag 2 oktober 2009 wordt de streaming video gestuurd over poort 1935 in TCP-pakketten via het RTMP protocol. Voorheen was dit poort 554. Poort 1935 dient dus naar buiten opengezet te worden in uw firewall en/of proxy. Voor netwerkbeheerders die deze poort alleen voor Teleblik willen openzetten: het IP-adres van de Teleblik streaming server is 145.97.38.12 (er is voor dit adres geen domeinnaam geregistreerd).

Voor het afspelen van Teleblikmateriaal adviseren wij u Flashplayer 10 te gebruiken. U kunt deze downloaden via http://get.adobe.com/flashplayer/

Indien u ondanks bovenstaande nog steeds problemen heeft met het afspelen van video's, neemt u dan contact op met de klantenservice van Teleblik via het formulier op onze site: http://www.teleblik.nl/contact